Avis : Groupon.fr (site de bons plans)

Ça fait quelques semaines que je voyais de plus en plus tourner les pubs pour le site internet Groupon.fr, surtout depuis que je lis pas mal de blogs. Alors j’ai finalement sauté le pas, je me suis inscrite et j’ai même parrainé mon mari. Et j’avoue que je ne regrette pas !

$19/Mois seulement !

Groupon c’est quoi ?

Le concept est simple. Chaque jour dans pas mal de villes françaises sont proposés quelques “bons plans”. Si on veut profiter du bon de réduction il faut acheter et si un nombre de participants minimum est atteint votre compte est débité, sinon le deal est annulé et vous ne payez rien.
Le site fonctionne sur le principe de l’achat groupé (d’où le nom) et donc sur le concept du “plus le nombre de personnes est important, moins ça sera cher”.

Groupon est-ce que c’est vraiment intéressant ?

Personnellement j’aime bien par exemple sortir au restaurant une ou deux fois par semaine et avant on dépensait entre 40€ et 60€ pour deux, maintenant on peut baisser ce prix de 50% environ. En général c’est d’ailleurs là que commencent les réductions proposées par Groupon et elles peuvent aller jusqu’à plus de 80% sur le prix réel.
Et il n’y a pas que des offres pour des restaurants, il y en a aussi pour des soins en institut de beauté (beaucoup !), des dégustations (vin, chocolats…), des ateliers, des shooting photos et j’en passe et des meilleures.

Témoignages

Personnellement j’ai déjà testé un resto (40€ au lieu 60€ pour deux) et le chocolatier Jeff de Bruges (11€ au lieu de 19€ pour un ballotin de 500g de chocolats) et on en est plutôt satisfait. Comme ça on ne rogne pas sur nos sorties plaisir tout en faisant des économies substantielles : deux en un. En plus, en parrainant mon mari, j’ai pu gagner 6€ et on partage les frais à égalité :P.
Attention : il faut impérativement que la personne parrainée achète un deal dans les 72h suivant le parrainage pour que le parrain reçoive les 6€.

Retour sur la qualité du service client de Groupon

Le 13 novembre, à 11h j’ai envoyé un mail au service client de Groupon pour leur signifier qu’un des bons que j’avais commandé était difficilement utilisable : le numéro de téléphone du restaurant en question n’était pas attribué, le restaurant ne répondait pas sur leur page de contact).

Le 15 novembre à 9h30, Groupon me répondait qu’ils allaient procéder à un remboursement (sans même que je l’ai demandé :D) sous forme de bond’achat. Pour le compte je suis réellement satisfaite de leur réactivité et de la proposition qui m’a été faite.

Parrainage

Si vous êtes tentés, je ne saurais que vous inciter à essayer.
Achetez un bon qui vous plaît, testez le service/produit proposé et faites vous une opinion. De mon côté, je trouve qu’il y a de très bonnes affaires et j’ai déjà acheté deux autres bons (un pour un resto à Burgers et un autre pour un resto à Couscous) que je compte utiliser dans les prochaines semaines.
Si vous vous inscrivez, n’hésitez pas à passer par mon lien de parrainage, ça me fait gagner 6€ par filleul et je vous en remercie.
Attention : il faut impérativement que la personne parrainée achète un deal dans les 72h suivant le parrainage pour que le parrain reçoive les 6€.

Les derniers bons plans sur Paris
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Et vous, avez-vous déjà essayé ce site ou un autre dans le même genre ? Est-ce que ça s’est révélé vraiment intéressant sur le long terme ?


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30 Commentaires

  1. Le concept de ce site me semble intéressant. Apparemment, tu as pu réaliser des économies. Mais, sans ton inscription à ce site, aurais-tu acheté un ballotin de chocolat (est-ce que c’était prévu) ? Et le resto, tu avais déjà prévu de te faire un resto ? Même si tu n’avais pas été inscrite sur ce site ? J’ai peur que ce site n’incite encore à la consommation, encore et toujours. Peut-être que je me trompe. Je préfère un site comme donnons!org dont le but est de donner ce que l’on ne souhaite plus garder.
    Le dernier article : Livre Décroissance &amp gratuité – Moins de biens- plus de liens

  2. Comme je le précisais dans l’article, on a l’habitude avec mon homme de se faire un ou deux restos par semaine, quoi qu’il arrive, parce que bon, on aime ça, on aime bien découvrir de nouveaux coins ou tout simplement bien manger sans prise de tête dans un resto qu’on connaît déjà.
    Donc oui, je serais allée au resto sans m’inscrire au site mais là en plus, ça me permet de découvrir de nouveaux endroit et de faire des économies.

    Ensuite le ballotin de chocolats ce n’était pas prévu (dans le sens “tiens tel jour je vais acheter un ballotin”) mais ça faisait quelques semaines que j’y pensais (on a un Jeff de Bruges à 5mn à pied et je passais à côté trois fois par jour quand je bossais, forcément ça donne envie !). La seule chose “négative”, si on peut dire, c’est que ça nous a obligé à faire un détour car le bon n’était valable que dans un seul Jeff de Bruges (dans le 15e).

    Et puis oui, c’est vrai, il est bien possible que ça incite à la consommation mais si c’est pour faire de la pub pour les produits et services proposés pourquoi pas ?
    Hier pour le Jeff de Bruges, le gérant nous a dit qu’il participait à l’offre de Groupon car ça lui permettait de se faire connaître vu qu’il venait d’ouvrir et franchement je trouve que c’est une très bonne façon de le faire ! Lui il aura un nombre de clients prévus qui vont lui faire de la bonne pub (ou pas si c’est pas bon mais c’est le risque) et les acheteurs vont profiter de réductions imbattables, tout le monde est content 😉

    Sinon je vais jeter un oeil sur ton site, même si je pense que je préférerais passer par ebay (ou site du même type) qui permet de se faire un petit pécule, faut voir…
    Le dernier article : Ne donnez pas de conseils à la légère

  3. “Personnellement j’aime bien par exemple sortir au restaurant une ou deux fois par semaine et avant on dépensait entre 40€ et 60€ pour deux, maintenant on peut baisser ce prix de 50% environ. En général c’est d’ailleurs là que commencent les réductions proposées par Groupon et elles peuvent aller jusqu’à plus de 80% sur le prix réel.”

    Plus loin “Personnellement j’ai déjà testé un resto (40€ au lieu 60€ pour deux) ”

    On est bien loin des 50% sur le “entre 40 et 60€”…

  4. En effet ça fait moins de 50% sauf qu’on a pas été très sages au resto.
    En théorie on avait un bon d’une valeur de 35€ pour le prix de 14€. Sauf qu’on a bien du manger pour 60€.
    Donc 60€-35€ (le bon) + 14€ (le prix du bon) = 39€
    Ce qui fait quand même une économie de 21€.

    J’aurais du mieux expliquer que cela en effet 🙂
    Le dernier article : 5 repas livrables préparés par vous-même

  5. pffff !
    après achat, mon bon est inutilisable sur le site du marchand.
    Le service client de Groupon ne répond pas depuis une semaine et trois emails.
    Le marchand m’a facturé mon achat au prix fort alors que je lui ai communiqué le code de mon deal…
    Bref, pas sérieux !
    à éviter si vous ne voulez pas perdre d’argent

  6. @Kenny : Merci de ton commentaire.
    Étrange tout de même, moi Groupon m’a répondu dans les 48h et a promis le remboursement du deal en bon d’achat.
    De plus j’ai utilisé d’autres bons depuis l’écriture de cet article et je n’ai eu de problèmes.

    Je pense qu’il faut faire la différence entre Groupon et leurs partenaires. Parfois (souvent même de ce que je lis) ce n’est pas Groupon qui est en tort mais bien le partenaire (qui semble vouloir le beurre et l’argent du beurre).

    (et je précise que je travaille pas pour Groupon :P)
    Le dernier article : Les mercis de l’avent – 1 merci par jour jusqu’à Noël

  7. Bonjour et merci,
    mais j’attends toujours une réponse de Groupon. De mon point de vue,ne pas répondre à ses clients n’est pas un gage de sérieux.
    De plus, même si le partenaire est en cause, c’est Groupon qui encaisse le deal . Et c’est Groupon qui choisi ses collaborations.
    Si le site marchand est trop “léger”, c’est à Groupon de ne pas s’engager à proposer des tromperies.
    J’espère recevoir très vite un remboursement et non un avoir car je n’ai aucune intention de faire un nouveau deal.

  8. pas mal de gens à mon boulot connaissent ce site et en profitent, l’autre jour il y en a un qui demandait justement si telle ou telle personne ne pouvaient pas s’associer avec lui pour un cure Thalasso à un prix défiant toutes concurrence !

  9. @Franck : Wep, franchement, pour l’instant je n’ai pas encore été déçue par Groupon et je n’ai eu aucun problème à ce qu’ils me fassent un avoir car un bon plan que j’avais commandé ne pouvait fonctionner.
    Le dernier article : 5 façons efficaces de promouvoir son blog

  10. Alice_31 (1 comments)

    Bonjour a tous, je suis moi aussi très decu par Groupon, ils mise sur la compulsion de l’acheteur – les gens achètent la réduction plus que le produit – si vous regardez de près, on fait 65% de réduction sur l’achat d’un menu a 27€, sauf que le menu en question, (un sandwiche, un dessert industriel et un café) ne coute en réalité que 10€ voir 8€ !! Ce qui est en cause c’est la viabilité de ce commerce, en sachant qu’il faut une forte réduction pour attirer du monde et faire dessus un bénéfice (ils gardent 50% du chiffre produit, et paye le commerçant hors taxe donc environs 60% pour Groupon et 40% pour le commerçant sur les 45% qui lui reste c’est a dire presque rien ! on peu aisément comprendre qu’un restaurateur, ou un institut de beauté ne peu pas faire 80% et être rentable, il est obligé de tricher (le commerçant), soit sur le prix de base, soit sur le service, ou les deux … Et pire, si il ne triche pas, il refusera les clients en prétextant une classique rupture, ou une salle déjà pleine … Groupon a compris un truc très intéressant: environs 1 personne sur 3 n’est pas satisfaite ou a découvert le pot-au-rose, ou le découvrira tôt ou tard, ils assomment le web de publicité, sans cette publicité on peu dire que le « bouche a oreilles » ne fonctionnerai pas vraiment … pour s’en convaincre ils suffit de taper : « groupon arnaque » dans un moteur de recherche pour avoir deux semaines de littérature !!! et en français svp (ca laisse imaginé en anglais .. ;p) de plus ils se moque totalement de mettre un commerçant en faillite, les messages sur les forum de commerçants qui estimes s’être fait arnaquer sont légion, le truc qui reviens le plus souvent c’est que Groupon ne leur laisse même pas un double du contrat, a mon avis parce qu’ils ne doivent pas trop s’étendre sur les 60% gardés par Groupon, que si le commerçant prend le temps de le relire il verra tout de suite qu’il a fait une bêtise.. Au bout d’un moment le déclin commencera, sans remords car les bénéfice auront été très bons …

    En attendant si vous voulez vraiment profiter de réductions intéressantes en régions Toulousaine, jetez un coup d’oeil sur http://www.pg.1blog.eu

    Hugo

  11. @Alice_31 : Merci de ton commentaires.
    Je suppose que tout le monde ne peut pas être contents de Groupon ^^”
    De mon côté tout s’est toujours bien passé : deals sympas, service client réactifs, aucun soucis.
    Concernant les commerçants, certains doivent utiliser Groupon pour faire de la pub et non pas pour gagner de l’argent, ça doit faire quand même pas mal de clients, surtout pour démarrer une activité.
    Un des commerçants (le gérant d’un Jeff de Bruges) nous avait dit que c’était parce qu’il venait de réouvrir et qu’il était donc très content d’avoir de nouveaux clients pour relancer son affaire 🙂

    Après les commerçants qui ne lisent pas le contrat ou bien qui soit-disant acceptent de signer sans avoir le double du contrat ce n’est pas un peu gros ? Quel genre de commerçant fait ce genre de deal ?! Ça me paraît plutôt un témoignage d’un commerçant peu regardant/peu soigneux que la réalité dans la majorité des cas 😉
    Le dernier article : Livret A- pourquoi- pour qui

  12. Bojack (1 comments)

    En même temps alice, lorsqu’on à plusieurs millions de clients comme Groupon, c’est normal qu’il y est des décus.

    Et leurs concurrent sont rageux envers eux, rien de plus, rien de moins.

    Sinon pour revenir sur le cas de leurs partenaires, d’après ce que j’ai compris l’additionnel est dans les poches du partenaire, on attire plus de mouche avec une goûte de miel qu’avec une pinte de fiel comme dirait dale carnegie, puis ca leur fait une sacrée pub, seriez vous allez dans tel ou tel établissement sans cette réduction ? je ne pense pas.

    Le problème c’est qu’il y a encore un paquet de commerçant qui n’ont encore rien compris au commerce, une grande enseigne comme Carrefour l’a bien compris et est devenu une grande enseigne grâce à cela justement.

    Bref, je pense que se plaindre de la com Groupon est injustifié quand on voit tout ce qu’ils investissent pour attirer de nouveaux clients.

    On ne peut pas avoir le beurre et l’argent du beurré, une comme à 10% et 1500 clients en 24h00…

  13. @Bojack : Merci de ton commentaire, je n’aurais pas dis mieux. En effet pour les commerçants, c’est un gros coup de pub donc forcément leur marge ne doit pas être exorbitante mais avec l’afflux de nouveaux clients, ça compense.
    Le dernier article : Gagner de l’argent sans site web

  14. Pour ma part , je suis tres satisfait des sites de deals du type groupon , kgbdeal , dealgroop et autres ..
    Cela permet de faire de sacré économie mais pour ma part j’utilise surtout les deals permettant de faire des achats en ligne à prix réduits ( comme les bons d’achats de 40 euros vendus 20 par exemple .. j’ai notamment profiter de bons de ce type pour amazon, kickz , la redoute ), car avec les offres de type “repas à 50%” ou massage à moitié prix , j’ai tjours peur que le service ne soit pas le meme que si la prestation avait été payée au prix normal , car comme le commercant ne gagne pas autant , on se dit qu’il peut faire une prestation à la vas vite ..

    si cela vous interesse sur la page
    http://www.bons-plans-astuces.com/sites-web-utiles/les-sites-de-deals-a-connaitre/
    j’ai referencé les sites de deals que je connais à ce jour

  15. murielea8 (1 comments)

    Quand a moi je suis ravie de groupon, et j’en fais profiter tous ceux que cela interresse, notament les personnes qui comme moi ont un petit budget et peuvent enfin se faire plaisir de temps en temps pour peu d’argent. Je suis allé dans un cabaret avec menu au champagne pour deux pour 58 euros au lieu de 130, c’était une sortie géniale que nous n’aurions pas pu nous offrir au prix plein, nous sommes également allés dans un chateau, avec un repas du soir “gastronomique”, une chambre à couper le souffle et un petit déjeuner trés complet pour 70 euros au lieu de 175, je dois aller maintenant bénéficier d’un massage de réflexologie plantaire encore pour un prix défiant toute concurrence, et ma fille en a déjà profité, elle m’a dit que le massage était exquis et a bien duré 1 heure comme c’était indiqué sur le deal… Comme quoi il n’y a pas que des mécontents!!!! Muriel

  16. @bons plans astuces : Merci pour ton lien avec la liste des sites de deals.
    Concernant les repas, je pense que c’est quand même plus rentable et prudent de manger pour 50% moins cher et se rendre compte que c’est “moins bon” plutôt que de payer plein pot.
    Et les restaurants et autres qui font une différence entre les clients selon qu’ils viennent de Groupon ou pas, c’est qu’ils ne sont pas top de base.

    @murielea8 : Merci de ton témoignage, en effet c’est vraiment pratique car on peut bénéficier d’une prestation à des prix défiant toute concurrence.
    Le dernier article : Investissez dans un robot multifonctions

  17. donarmando (2 comments)

    Bonjour à tous !

    effectivement groupon est une bonne affaire pour … les consommateurs et groupon bien sûr…

    Cependant je trouve que cela est une mauvais chose pour la valeur du travail. Prenons l’exemple des massages. Je connais bien puisque moi même j’ai fait appel à Groupon pour me faire connaitre.

    Outre le fait que se sont de vrais menteurs sur les conditions,
    outre le fait qu’ils mettent le couteau sous la gorge de leurs clients,
    outre le fait qu’ils “obligent” à baisser le tarif initial de minimum 50% et que de plus il faut leur laisser des marges de 50 à 60% sur le reste,
    outre le fait qu’ils ne respectent pas les conditions fixées,

    on peut dire que l’ensemble fait baisser la vraie valeur du travail. Prenons l’exemple d’un masseur, métier dure pour le pratiquant. Il doit bosser pour 8€ HT l’heure de massage avec Groupon. Il pense ainsi se faire de la pub et que les clients reviendront. Chose promise avec preuve à l’appui des commerciaux (preuves inconcevables finalement). Saut que les clients ne sont pas bêtes. Pourquoi iraient ils payer un massage 50€ alors que grâce à groupon ils peuvent en avoir un pour à peine 19€? Ben oui quoi.

    Voilà comment tous les participants contribuent à faire baisser la valeur du travail en France, comment ils participent à la fermeture de certaines boutiques (c’est déjà arrivé). Aimeriez vous que votre patron arrive demain la fleur à la bouche et vous dise : ha oui maintenant tu ne seras plus que payé 50% de ton salaire. SI tu n’es pas content va voir ailleurs, va sur groupon y a des offres d’emplois … Je ne met pas tout sur le dos du consommateur qui essaie de profiter des bonnes occas, mais ce que je veux dire c’est qu’on assiste en ce moment à une dévalorisation de tout. Il n’y a que le discount qui compte. On veut tout presque gratis.

    Vous me direz : “mais il sont qu’a pas faire appel à eux…” Ben oui mais comme tout le monde veut se faire connaitre et attirer du monde, tout le monde fait appel a eux en espérant que tout le monde reviendra tellement ils ont été content. Mais non … Puisqu’il y a toujours des offres super intéressantes.

    Voilà pourquoi entre ce qui est vendu par Groupon et ce que vous recevez en réel il y a une différence. Voilà pourquoi certains sont aussi décus en disant que c’est de l’arnaque.

    Au final seul Groupon est le véritable gagnant, devenant un esclavagiste des temps modernes.

    Bref c’était mon coup de gueule anti- Groupon !

  18. Bonjour,

    Du point de vu concept, Groupon est une bonne idée, le problème c’est la qualité des prestations, et là, je déconseillerais (pour avoir essayé) tout ce qui est restauration ou services diverses (il reste plus grand chose … je sais ).

    D’abord, je pense que les restaurants qui passent par Groupon, le font pour récupérer vite fait, bien fait, de la liquidité rapidement. 1500 coupons à 20€ ça fait 3000€ d’un coup c’est bien ! Le problème c’est que les restaurants une fois l’argent touché, se contre fichent des clients Groupon. Les menus proposés seront les plus bas de la carte, le service sera catastrophique (vous prenez la place d’un vrai client, non mais sans blague !! vous êtes pas gênés ^^ )

    Au final, je déconseillerais Groupon, dont le vrai perdant est le client.

    Dommage l’idée était pourtant bonne !

  19. Bonjour,

    Personnellement, je suis extrêmement déçue. Je suis sur Nantes et j’ai eu la mauvaise idée d’offrir des bons groupons à mes proches pour Noël:restos et dernièrement pour moi coiffeur pour 35€ au lieu de 90.
    En ce qui concerne le resto tout le monde à été déçu car pas assez copieux (et je pense qu’ils ont mis les formes pour ne pas me vexer).
    Le coiffeur:Forfait balayage/coupe/coiffure:des mèches uniquement sur le dessus fait certainement par une copine qui n’a aucun diplôme en coiffure et la coupe de cheveux une catastrophe.
    Bref la pire expérience que j’ai vécu chez un coiffeur.Perso si j’étais commerçante, je ferais en sorte que les clientes repartes ravies, c’est un investissement pour l’avenir.
    En plus les prix affichés ne correspondaient pas.

    Comme l’a dit un internaute précédent:Dommage l’idée était pourtant bonne !

  20. Je viens d’essayer un coiffeur au prix défiant toute concurrence, grâce à GROUPON. le salon s’appelle ISA Coiffure 34 rue Emile Zola à REIMS. Franchement je suis très contente, elles m’ont transformée ces deux nanas qui tiennent ce petit salon. le résultat est super et elles méritent qu’on les encouragent. Ce salon est victime des travaux depuis un bon moment et c’est dommage. Aussi si vous cherchez un coiffeur, n’hésitez pas, prenez rendez-vous.

  21. loulou (1 comments)

    je suis responsable dun salon de coiffure et groupon ma demarche je me suis laisse embobine et jai propose un deal.j ai demande a etre bloque a 200 acheteur resultat ils ne l ont pas fait et j en ai eu 450 depuis je peux pas tous les recevoir et je suis oblige de les refuser. du coup c est moi qui me fait insulter au telephone par les acheteurs mais sachez que l argent c est groupon qui l a est non moi. en plus ce sont de gros menteur car ils dise verser 50 pourcent hors c est faux nous n en avons que 40 et seulement apres le passage des consomateurs chez nous. je deconseille a tous les commercants de s associer a eux car sachez que meme si vous faites du bon boulot les gens viendront chez vous parce que c est pas cher mais si demain c est moins cher ailleurs ils iront ailleurs. resultat groupon grosse arnaque et en attendant le remboursement de vos achats pensez bien que pour eux l argent fructifi!!!!

  22. Kategriss: t’es payé par Groupon?

  23. @tous : Merci de vos commentaires, on voit bien que les avis divergent. Chacun finalement en pense ce qu’il veut, selon une bonne ou mauvaise expérience.

    @Moi : Nope, je ne suis pas payée par Groupon juste que j’utilise le site depuis plusieurs mois et comme j’ai eu de bonnes expériences, j’ai vraiment voulu en rendre compte sur mon blog. Ce n’est pas parce que mon avis est positif que je travaille forcément pour Groupon, je suis juste une cliente ravie 🙂
    Le dernier article : Emission sur Groupon dans Capital sur M6

  24. donarmando (2 comments)

    on dirait bien. Dans le reportage de M6 il a bien été montré que certains employés sont payés pour promouvoir groupon sur le net et mettre des témoignages positifs…

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